Portal de clientes

Descripción

Permite usuarios invitados con proyectos asignados, archivos compartidos, entregables, aprobaciones, rechazos, comentarios y solicitudes de cambio. El cliente consulta avances, fechas, mensajes, notificaciones e historial. Los invitados no consumen asientos del equipo interno.

Problema que resuelve

Compartir avances por correo o carpetas ad hoc genera versiones cruzadas y demoras en aprobaciones. El cliente no tiene un lugar claro para revisar y responder.

Capacidades

• Usuarios invitados por proyecto sin consumir asientos
• Archivos compartidos y entregables visibles
• Aprobaciones, rechazos y comentarios del cliente
• Solicitudes de cambio desde el portal
• Avances, fechas, mensajes y notificaciones
• Historial de interacción con el cliente

Flujo de uso

1. 01

   Invita al cliente

   Otorga acceso a los proyectos y carpetas que debe ver, sin ocupar un asiento interno.

2. 02

   Publica avances

   Comparte archivos, entregables y el estado del avance con fechas visibles.

3. 03

   Recibe respuesta

   El cliente aprueba, rechaza, comenta o solicita cambios desde el portal.

4. 04

   Cierra el ciclo

   Notifica al equipo y conserva el historial de la interacción en el proyecto.

Resultados

• Aprobaciones más rápidas y centralizadas
• Menos intercambio informal de archivos
• Cliente informado sin saturar el equipo
• Asientos internos reservados para el estudio

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